Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về việc gì
Thi An Toàn Số là trang kiến thức độc lập, được vận hành với số người rất nhỏ. Chúng tôi rất vui khi nhận được ý kiến của bạn đọc, vì đó là cách tốt nhất để nội dung ngày càng chính xác và hữu ích hơn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong các trường hợp sau:
- Góp ý nội dung bài viết: bài chưa rõ, ví dụ chưa phù hợp, thông tin đã cũ hoặc có chỗ bạn thấy chưa chính xác.
- Báo lỗi câu hỏi thi thử: câu hỏi có hai đáp án cùng đúng, đáp án chấm sai, phần giải thích khó hiểu hoặc lỗi chính tả.
- Đề xuất chủ đề: bạn muốn trang viết về một vấn đề an toàn trên mạng mà hiện chưa có.
- Báo lỗi hiển thị: trang không mở được, giao diện bị vỡ trên một thiết bị hoặc đường dẫn bị hỏng.
- Hỏi về việc trích dẫn nội dung của trang để dùng trong giảng dạy hoặc sinh hoạt.
Email liên hệ
Kênh liên hệ duy nhất của chúng tôi là email: [email protected]. Chúng tôi không có số hotline, không có fanpage chính thức để nhận hỗ trợ và không có người đại diện nào khác. Nếu ai đó nhân danh chúng tôi để liên lạc với bạn qua một kênh khác, xin hãy cẩn trọng và không cung cấp thông tin cá nhân.
Nên gửi gì để chúng tôi xử lý nhanh
Một email rõ ràng sẽ giúp chúng tôi hiểu vấn đề nhanh hơn. Bạn có thể tham khảo gợi ý sau:
- Tiêu đề ngắn nêu rõ nội dung, ví dụ “Báo lỗi câu 7 đề Mật khẩu và tài khoản”.
- Đường dẫn của bài viết hoặc tên đề thi thử và số thứ tự câu hỏi liên quan.
- Mô tả điều bạn thấy chưa đúng và, nếu có thể, điều bạn nghĩ là đúng cùng nguồn tham khảo.
- Với lỗi hiển thị: tên thiết bị, trình duyệt bạn đang dùng và ảnh chụp màn hình nếu có.
- Xưng hô và tên tuỳ bạn. Bạn không cần cho biết trường lớp, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào không cần thiết.
Nếu bạn là học sinh, hãy nhờ phụ huynh hoặc thầy cô cùng xem trước khi gửi email nếu bạn muốn.
Về thời gian phản hồi
Chúng tôi đọc tất cả các email gửi đến và cố gắng trả lời khi có thể. Tuy nhiên, vì là trang vận hành nhỏ, chúng tôi không thể hứa một mốc thời gian phản hồi cụ thể. Những góp ý giúp sửa lỗi thường được chúng tôi ưu tiên xem xét sớm. Nếu bạn không nhận được thư trả lời, xin đừng buồn: rất có thể góp ý của bạn vẫn đã được ghi nhận và áp dụng vào bài viết.
Lưu ý quan trọng: chúng tôi không xử lý sự cố an ninh cá nhân
Trang này chỉ cung cấp kiến thức phổ biến. Chúng tôi không phải cơ quan chức năng và không có khả năng điều tra hay xử lý các vụ việc cụ thể như bị lừa chuyển tiền, bị chiếm tài khoản, bị lộ ảnh riêng tư hay bị đe doạ. Vì vậy, xin đừng gửi cho chúng tôi mật khẩu, mã xác thực, số tài khoản ngân hàng hay giấy tờ tuỳ thân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp sự cố, bạn có thể làm theo hướng dẫn chung sau:
- Bình tĩnh và dừng ngay các thao tác đang làm theo yêu cầu của người lạ, đặc biệt là chuyển tiền hoặc đọc mã xác thực.
- Đổi mật khẩu các tài khoản liên quan từ một thiết bị an toàn và liên hệ nhà cung cấp dịch vụ hoặc ngân hàng qua kênh chính thức ghi trên ứng dụng hoặc thẻ của bạn.
- Lưu lại bằng chứng như tin nhắn, đường link, ảnh chụp màn hình, thông tin giao dịch.
- Trình báo với cơ quan công an địa phương nơi bạn sinh sống để được hướng dẫn. Hãy tra số điện thoại từ nguồn chính thống như cổng thông tin của cơ quan đó thay vì tin vào số lạ gửi đến.
- Với học sinh: hãy nói ngay với cha mẹ, thầy cô chủ nhiệm hoặc cán bộ phụ trách của nhà trường. Bạn không có lỗi khi bị lừa hay bị bắt nạt, và người lớn đáng tin cậy sẽ giúp bạn.
Hỏi đáp ngắn
Tôi có thể nhờ trang kiểm tra một đường link hay số điện thoại có phải lừa đảo không?
Rất tiếc là không. Chúng tôi không xử lý các trường hợp cụ thể. Bạn hãy đọc các bài trong chuyên mục Lừa đảo trực tuyến để tự nhận biết dấu hiệu, hoặc hỏi người lớn và cơ quan chức năng.
Tôi là giáo viên, có thể xin tài liệu riêng không?
Bạn có thể dùng tự do các bài viết đã đăng, kèm đường dẫn nguồn. Nếu cần một chủ đề cụ thể, hãy gửi đề xuất qua email để chúng tôi cân nhắc.
Gửi email có bị lưu thông tin của tôi không?
Chúng tôi chỉ dùng địa chỉ email và nội dung thư để trả lời và cải thiện bài viết. Chi tiết xem ở trang Chính sách bảo mật.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian góp ý. Địa chỉ của chúng tôi: [email protected].